百世集團開啓東南亞跨境物流新格局輸出“中國方案”

百世集團
2020-09-06 17:13 3637
9月6日,百世集團在2020年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)成果发布环节推出东南亚“自邮寄”服务产品、“百小萌”智能客服以及国际IP形象“Skye”。

杭州2020年9月6日 /开心11选5/ -- 9月6日,百世集團在2020年中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)成果发布环节推出东南亚“自邮寄”服务产品、“百小萌”智能客服以及国际IP形象“Skye”。

百世集團在服贸会成果发布环节发布百世国际IP形象
百世集團在服贸会成果发布环节发布百世国际IP形象

 

百世集團在服贸会成果发布环节发布国际寄递新产品
百世集團在服贸会成果发布环节发布国际寄递新产品

 

本次服貿會圍繞“國際化、專業化、市場化、科技化”方向進行,百世緊扣大會主題“全球服務互惠共享”,發布東南亞“自郵寄”産品。該産品提供中國與泰國、越南、馬來西亞、柬埔寨、新加坡五國之間的跨境物流服務,滿足海運、空運、國際快遞等需求,讓跨境寄件和國內寄件一樣便捷。

“自郵寄”産品服務時效快、性價比高、信息透明,實現“一單到底”、“門到門”。客戶通過“百世快遞”小程序,選擇“寄國際快遞”下單,國內2小時內收件,寄遞費用僅40元起,且實時物流信息可在“百世快遞”公衆號或百世官網全程跟蹤。還可以爲用戶提供保價服務。

百世于今年7月上線了中國至東南亞寄遞服務,除了上述的C2C“自郵寄”産品服務外,還上線了B2B、B2C標准産品服務,爲跨境電商客戶提供全鏈路一體化跨境物流服務,全力推動中國品牌走向國際市場,也使中國消費者采購海外優質商品更加便捷。

这一系列跨境服务的背后,是全球智慧供应链服务商百世集團对国际市场的前瞻性布局,以及与合作伙伴互利共赢的决心。

2019年,百世在泰國和越南起網,率先啓動運營東南亞本土快遞服務和跨境物流網絡。今年又在馬、柬、新再添本土化網絡,且將于三年內在馬來西亞、柬埔寨、新加坡三國建立共計12個轉運中心及約400個快遞站點。通過把中國的成熟物流模式複制到東南亞,百世推動了當地物流設施建設,爲當地創造了就業、稅收,爲當地電商、O2O、移動支付等新興産業提供了有利的發展條件。同時,中國與東南亞物流全鏈路的打通,夯實了國際供應鏈基礎,促進了中國與國際市場的商品和要素流動。

接下來,百世還會將服務覆蓋更多東南亞區域,利用資源和技術優勢,大力投入應用自動化設施和信息技術,讓更多的東南亞消費者享受不一樣的“中國速度”。

加快國際化步伐,是近年來百世重要戰略方向之一。今年百世還通過持續投入自動化應用、數字化流程管理、以及優化車線和智能路由規劃,推動智慧物流發展。本次于服貿會發布的“百小萌”AI智能客服機器人,正是智慧物流的一種場景展現。

“百小萌”今年已經叠代到了3.0版本,提供在線客服、電話智能客服,自啓用後已提升人力效率達10倍以上。該系統具有信息查詢、語義解析、異常提醒、工單受理等多項功能,能夠7*24小時全方位不間斷解答客戶問題。截至今年6月底,“百小萌”在線智能客服累計服務近4000萬次,“百小萌”電話智能客服服務超過1000萬次。

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消息来源:百世集團
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